Häufig gestellte Fragen
FAQ

Viele Tischler investieren lieber in Maschinen oder CAD-Systeme. Warum sollte ein Schreiner überhaupt über ein ERP-System wie Zentro nachdenken?

Das stimmt – viele Handwerksbetriebe sehen den Nutzen eines ERP-Systems zunächst nicht so deutlich wie bei einer neuen Maschine. Eine Maschine produziert greifbare Ergebnisse, ein ERP-System dagegen organisiert die Abläufe – und genau hier liegt der entscheidende Mehrwert.
Oft entstehen im Betrieb Insellösungen, die von einzelnen Personen abhängen und nicht ineinandergreifen. Zentro sorgt dafür, dass alle Ressourcen im Unternehmen – vom Verkauf über die Konstruktion bis zur Produktion – zusammenarbeiten.
Das schafft Transparenz und ermöglicht echte Arbeitsteilung. Wenn einer alles macht, geht vieles „im Kopf“. Aber sobald mehrere Personen an einem Projekt arbeiten, braucht es klare Prozesse und gemeinsame Zugriffe auf Informationen. Genau das bietet Zentro.

Wie unterstützt Zentro konkret den Arbeitsalltag eines Schreiners?

Wir sehen drei zentrale Bereiche, die Zentro abdeckt:

  • Verkauf: Der Verkäufer sieht sofort, was der Kunde will. Neue Anfragen, wie z. B. eine Küche, können mit einer Angebotsvorlage und Checkliste gestartet werden. Der Verkäufer erstellt das Angebot grob, der Kalkulant verfeinert es – alles digital verknüpft.
  • Produktion: Mitarbeiter in der Werkstatt sind vollständig integriert. Sie erhalten digitale Stücklisten, können über den teilebasierten Chat Rückmeldungen geben oder Änderungen anstoßen.
  • Projektmanagement: interne Abstimmung und Kundenkommunikation laufen über dasselbe System. Von der Anforderung an die Konstruktion über Kundenrückmeldungen bis hin zu Statusübersichten ist alles zentral verfügbar.

Jeder Mitarbeiter hat sein persönliches Dashboard, das automatisch wichtige Aufgaben, Termine und offene Punkte anzeigt – basierend auf Dokumentstatus, Rollen und Zeitplänen. So bleibt nichts liegen.

Welche Vorteile bringt Zentro im Projektmanagement?

Kommunikation ist der Schlüssel. Mit Zentro läuft sie intern wie extern digital und nachvollziehbar ab.
Wenn ein Kunde etwa sagt: „Bitte nicht den roten Griff!“, kann das sofort ins System eingetragen werden – mobil, direkt vom mobilen Endgerät aus. So werden Wege verkürzt und Missverständnisse vermieden.
Auch das Projektmanagement profitiert, weil Informationen nicht verloren gehen, sondern sich über den gesamten Projektverlauf entwickeln – vom groben Raumkonzept über die Möbelkonstruktion bis hin zur Fertigung und Montage.

Wie funktioniert die technische Stückliste in Zentro?

Die technische Stückliste wird direkt aus dem CAD-System übernommen.
Materialbedarfe, Arbeitszeiten und Fertigungsschritte werden automatisch abgeleitet. Damit entsteht ein Soll-Ist-Vergleich ganz ohne zusätzlichen Aufwand: kalkulierte Werte stehen tatsächlichen Zeiten und Materialverbräuchen gegenüber.
Das, was viele Handwerker „im Kopf überschlagen“, passiert im System automatisch – Zentro ist hier wie ein geschickter Assistent, der mitdenkt.

Wie lange dauert es, bis ein Tischlerbetrieb mit Zentro produktiv arbeiten kann?

Wenn man engagiert an das Projekt herangeht, geht es erstaunlich schnell.
Wir haben Beispiele, bei denen nach der Angebotslegung binnen zwei Wochen die Kaufentscheidung fiel, Ende des Monats wurde installiert – und im Folgemonat lief der Betrieb bereits mit den ersten Prozessen wie Angeboten und Rechnungen.
Parallel baut man die technische Stückliste im Testsystem auf und schult die Mitarbeiter.
Wichtig ist, dass man mit einem funktionsfähigen Grundblock startet und dann am „lebenden Objekt“ Feinanpassungen vornimmt.

Kein Betrieb kann nach einer zweistündigen Präsentation genau beurteilen, was er kauft – das ist normal. Entscheidend ist das Vertrauen zwischen Tischler und ERP-Partner. Wenn das passt, lassen sich offene Fragen und Herausforderungen gemeinsam gut lösen.

Wo läuft die Software technisch gesehen?

Zentro kann sowohl beim Kunden vor Ort als auch in der Cloud betrieben werden. Jeder Kunde hat dabei seinen eigenen Server und seine eigene Datenbank – es gibt keine gemischten Systeme.
Die Daten liegen in einer transparenten Ablagestruktur, auf die der Kunde jederzeit Zugriff hat.

Was überzeugt einen Schreiner letztlich, „Ja“ zu Zentro zu sagen?

Ganz klar: die praktische Nutzbarkeit.
Diejenigen, die tagtäglich damit arbeiten müssen, sind meist sofort überzeugt.
Am besten ist es, wenn man in einer Live-Demo auf konkrete Fragen des Kunden eingeht und zeigt, wie Zentro seine täglichen Aufgaben unterstützt. Dann spürt man schnell, dass das System nicht nur Überblick schafft, sondern auch die Weiterentwicklung interner Abläufe ermöglicht.

Wie ist Zentro an Produktionsleitsysteme angebunden?

Zentro enthält ein eigenes, praxisorientiertes Produktionsleitsystem – speziell für den Tischlerbetrieb.
Die Systeme aus der Industrie sind meist zu komplex und detailverliebt. Wir gehen hier bewusst einen einfacheren, aber effektiven Weg.
Produktionsmitarbeiter haben immer aktuelle Informationen, sehen die Stücklisten direkt am Bildschirm, können Feedback geben und Statusmeldungen senden.
Die teilebasierte Fertigung bis hin zur automatisierten Teilefertigmeldung ist integriert – also echte Losgröße-1-Fertigung für das Projektgeschäft.

Woher weiß Zentro, wie weit ein Auftrag fortgeschritten ist?

Alle Arbeitsschritte und Fertigungsreihenfolgen sind im System beschrieben – beispielsweise nach Materialkombinationen.
Die Logik muss also nicht jeder Betrieb neu erfinden. Wir liefern Vorlagenpakete, die individuell angepasst werden können. So wird aus Erfahrung Standard – und aus Standard Effizienz.

Was kann Zentro sonst noch?

Zentro ist weit mehr als nur ein ERP-System – es ist ein praxistaugliches, vollständig integriertes Produktionsleitsystem, das speziell für projektorientierte Fertigung entwickelt wurde.
Ein zentrales Element ist der Projektbaum, mit dem Projekte auf mehreren Ebenen beschrieben, kalkuliert und weiterentwickelt werden können – vom ersten Raumkonzept bis hin zum einzelnen Möbelstück.

Zentro deckt klassische ERP-Funktionen vollständig ab: Lagerwirtschaft, Einkauf, Bestellwesen, Fakturierung, Artikelstammverwaltung, Schnittstellen zu Fremdsystemen, Banken und Buchhaltungen sind im Kern integriert.
Je nach Unternehmensgröße und Anforderungen stehen unterschiedliche Paketvarianten zur Verfügung – vom kleineren Betrieb bis hin zum größeren Projektunternehmen.

Technisch ist Zentro ein datenbankbasiertes System, bei dem Dokumente extern verknüpft werden. So bleibt die Datenstruktur offen, nachvollziehbar und transparent – ein System, das mit dem Unternehmen mitwächst.

Was kann das Zentro ERP-System?

Zentro ist eine ERP-Software, die sämtliche kaufmännischen Abläufe im Unternehmen abbildet und unter anderem integrierte Stücklisten, CRM, Kapazitätsplanung, Zeiterfassung und Nachkalkulation bietet.

Zentro beinhaltet diverse Schnittstellen zu CAD- und CAM-Systemen, Zulieferern sowie zur Buchhaltung.

Unsere Kunden kommen aus unterschiedlichsten Branchen, wie zum Beispiel der Tischlerei, Malerei und Innenausstattung. Das ERP-System ist jedoch prinzipiell für verschiedenste Branchen individuell anpassbar.

Wie sieht die flexible Kalkulation im Zentro ERP-System aus?

Zentro ist spezialisiert auf auftragsbezogene Kalkulationen. Je nach Phase, in der sich ein Projekt befindet, erfolgt die adäquate Kalkulation für Material und Arbeitszeit.

Dazu stehen Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen durch automatisches Aufsummieren von Arbeitszeiten, Einkaufs- und Verkaufspreisen sowie automatisierte Aufschlagsberechnung bereit.

Kann im Anschluss an die Kalkulation das Projektmanagement, zum Beispiel der Prozess der Erstellung der Werkstücke, die bereichsübergreifende Koordination, Zeiterfassung usw., abgedeckt werden?

Zentro unterstützt Sie bei der zeitlichen Einteilung Ihrer Aufträge, entweder durch automatisierte Rückwärtsterminierung oder manuell via Drag-and-drop.

Dazu werden die geplanten Arbeitszeiten aus der Kalkulation in die Kapazitätsplanung übernommen. Weiterhin sehen Sie die Auslastung Ihrer Ressourcen, wobei Rückmeldungen aus der Zeiterfassung berücksichtigt werden.

Auf welcher technologischen Plattform (Betriebssystem, Datenbanksystem) ist das Zentro ERP-System einsetzbar?

Zentro ist eine Unternehmenssoftware, die in Verbindung mit verschiedenen Datenbanksystemen, wie Microsoft SQL Server, MySQL und MariaDB, genutzt werden kann.

Die Software wird sowohl für Windows als auch für Linux eingesetzt und auch laufend für beide Betriebssysteme getestet.

Wie sieht die Systemarchitektur aus, die für das Zentro ERP-System benötigt wird, und wie werden die Daten gespeichert?

Die Daten werden in einer relationalen Datenbank auf dem Server gespeichert (zum Beispiel Microsoft SQL Server). Der Zentro Client ist eine Desktopanwendung und plattformunabhängig.

Alle weiteren Module sind ebenfalls als Desktopanwendungen verfügbar.

Was sind die Mindestanforderungen an den Server, damit das Zentro ERP-System installiert werden kann?

Mindestens 4 GB RAM und ein aktuelles Betriebssystem.

Kann das Zentro ERP-System webbasiert verwendet werden, und welcher Browser wird hierfür benötigt?

Zentro kann teilweise webbasiert genutzt werden. Die Lösung zur Zeiterfassung verfügt über einen Webclient. Als Browser werden Firefox, Edge und Chrome laufend getestet.

Ist eine flexible Zuordnung von Schreib- und Leserechten im Zentro ERP-System möglich?

Das Rechtemanagement ist mithilfe eines Rollenkonzepts umgesetzt. Einzelne Rechte werden zur besseren Übersicht in Gruppen zusammengefasst. Benutzer werden einer oder mehreren Gruppen zugeordnet. Die Benutzerrechte sind wie folgt unterteilt: Anlegen, Lesen, Bearbeiten und Löschen.

Wie viele Benutzer können gleichzeitig mit dem Zentro ERP-System im Unternehmen arbeiten? Kann man auch mit einer Einzellizenz starten?

Zentro ERP ist ab der Einzelplatzlizenz stufenlos skalierbar – das heißt, Sie entscheiden, wie viele Userlizenzen Sie benötigen.

Können Daten, wie Kostensätze oder Lagerinformationen, aus anderen Systemen in das Zentro ERP-System übernommen werden?

Das Zentro ERP-System dient als Verbindung zu all Ihren bestehenden Softwarelösungen. Es kann nahezu für jede Datenquelle geöffnet werden und auch Daten für unterschiedlichste Fremdsysteme liefern.

Importe und Exporte von Ausschreibungen, Produktkatalogen, Lagerständen, Lieferzeiten, Preisen, Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sind vorgesehen.

Welche Schnittstellen zu anderen Anbietern (für einen Datenimport/-export) sind mit dem Zentro ERP-System möglich?

EDIFACT, IDoc, DATANORM, Ausschreibungsschnittstellen nach GAEB und ÖNORM, Onlineshops wie Magento, Oxid, Marktplätze wie Amazon-de, Amazon-fr, Amazon-uk, ebay, OpenCad, S&S, CAD+T, Imos, RSO, Pro Engineer, Inventor, SolidWorks, Pytha, CAM/CNC für Holzher, Schelling, Homag, Dimter, Langzauner, Lantec, Fibu z. B. BMD, RZL, WinFibu, …

Gibt es die Möglichkeit, den Projektstatus per Ad-hoc-Reports abzufragen?

Ja, das Zentro ERP-System bietet Ihnen jederzeit die Möglichkeit, Ad-hoc-Reports unter Berücksichtigung aller gespeicherten Projektdaten zu erstellen.

Welche spezifischen Such- und Filtermöglichkeiten bietet das Zentro ERP-System?

Zentro bietet eine Vielzahl an Such- und Filtermöglichkeiten. Es kann sowohl nach Mengen, Zeiten, Einheiten, Warengruppen, Kunden, Geschäftsbereichen, Kostenstellen, Verantwortlichen als auch nach beliebigen Auswertungsdimensionen gesucht, gefiltert, gruppiert und sortiert werden.

Wie unterstützt das Zentro ERP-System die Erfassung von Arbeitszeiten?

Die Erfassung von Arbeitszeiten ist sowohl für Angebote, Aufträge, Produktionsaufträge als auch für Angebot-, Auftrag- und Produktionsauftragspositionen (beziehungsweise Baugruppen) möglich. Auch hier verfügt Zentro über einen Freigabemechanismus, der auf Wunsch individuell angepasst werden kann.

Wie werden im Zentro ERP-System die eingesetzten Materialien erfasst?

Hierzu wird im System jeweils eine Zuordnung zum Auftrag bzw. Werkstück hinterlegt.

Ist es möglich, Baupläne auf Projekt- oder Werkstückebene im Zentro ERP-System zu hinterlegen?

Ja, Dokumente können zum Beispiel zu Kunden, Belegen, Belegpositionen (Bauteilen) und Artikeln abgelegt werden.

Bietet das Zentro ERP-System die Möglichkeit, Bauteile mit bestimmten Zertifikaten (Brandschutz oder Giftstoffe) zu verknüpfen?

Ja, die entsprechenden Dokumente können den Kunden, Belegen und Belegpositionen (Bauteilen) zugeordnet werden.

Wie werden Eingabe- und Erfassungslayouts für unterschiedliche Nutzergruppen als Standard im Zentro ERP-System hinterlegt?

Dies wird über das Rechtemanagement in Zentro festgelegt. Zusätzlich hat der Benutzer individuelle Einstellungsmöglichkeiten, zum Beispiel das Ein- und Ausblenden von Spalten, das Vergrößern und Verkleinern von Bereichen sowie das Verteilen der Anwendung auf mehrere Bildschirme.

Ist die Nutzung des Zentro ERP-Systems auf unterschiedlichen Endgeräten (PC, Tablet, Mobilgerät usw.) möglich?

Die Zeiterfassung und Kostenerfassung sind als App für mobile Endgeräte nutzbar. Die Unterstützung von Tablets ist vom installiertem Betriebssystem abhängig (Windows / Linux).

Verfügt das Zentro ERP-System über eine E-Mail-Funktionalität?

Ja, zum Versenden von E-Mails wird wahlweise das Standard-Mailprogramm des Betriebssystems aufgerufen, oder die Nachrichten werden direkt per SMTP versendet.

Können die notwendigen Arbeitspakete, verteilt auf unterschiedliche Abteilungen (oder auch auf Personen), im Zentro ERP-System abgebildet werden?

Ja, dies wird mithilfe der Vorkalkulation im Auftrag und eines Gantt-Diagramms für die Kapazitätsplanung ermöglicht.

Die Grobplanung kann auf Abteilungsebene erfolgen, während die Feinplanung auf Mitarbeiterebene stattfinden kann.

Für jede Abteilung und jeden Mitarbeiter wird die geplante Auslastung grafisch dargestellt.

Inwiefern erfolgt eine Prozessunterstützung mit (Teil-)Projektfreigabe und möglichem Eskalationsmechanismus im Zentro ERP-System?

Aufträge können mithilfe von Produktionsaufträgen in Chargen unterteilt oder zusammengefasst werden. Die Visualisierung im Gantt-Diagramm zeigt Auslastungsspitzen frühzeitig auf. Die Bearbeitung der Auftragseinteilung via Drag-and-drop ermöglicht das einfache Verschieben von Aufträgen.

Wie unterstützt das Zentro ERP-System beim Ressourcenmanagement (zeitlichen Engpässen)?

Hierfür ist eine Visualisierung der Auslastung auf Abteilungs- und Personenebene vorgesehen. Fehlzeiten aus der Zeiterfassung werden dabei automatisiert berücksichtigt. Auch andere Ressourcen wie Stapler und Montagebusse sind abbildbar.

Ist die Erstellung von Lieferscheinen möglich?

Ja, das Zentro ERP-System ermöglicht eine einfache und zeitsparende Lieferschein-Erstellung.

Besteht eine Kommentierungsfunktion zu einzelnen Teilen?

Ja, im Zentro ERP-System können Sie Kommentare zu den einzelnen Teilen jederzeit hinterlegen.

Bietet das Zentro ERP-System die Möglichkeit, bereits angelegte Kalkulationen nach bestimmten Kriterien, wie zum Beispiel Bauteilen mit Zeiten und Materialien, zu filtern?

Die Filterung ist innerhalb einer Kalkulation und über alle erstellten Kalkulationen möglich. Hierbei kann zum Beispiel nach Artikelnummer, Arbeitszeitartikeln, Materialien, Mengen, Kunden, Bezeichnungen, Preisen etc. gefiltert werden.

Ist der Freigabeprozess für die Kalkulation im Zentro ERP-System abbildbar?

Ja, der Freigabeprozess wird über Statusfreigaben und das Rechtesystem abgebildet.  Je Beleg ist ein Dokumentstatus und je Belegposition ein Liefer- und ein Verrechnungsstatus vorhanden. Die Ausprägung der verschiedenen Statuswerte und die Rechte können individuell definiert werden.

In welcher Form unterstützt das Zentro ERP-System die Angebotserstellung auf Basis der Kalkulation?

Die Kalkulation kann direkt im Angebotsbeleg erfolgen, wobei die Kalkulationsregeln ähnlich wie Formeln in Excel fest hinterlegt sind.

Textvorlagen können mithilfe des Artikelstamms abgebildet werden, wobei auch die Erstellung von Baugruppen vorgesehen ist. Alle Kalkulationsdaten werden im Angebotsbeleg in der relationalen Datenbank gespeichert.

Inwieweit unterstützt das Zentro ERP-System die Benutzer durch Reporting-Funktionalitäten (Vergleich von Plan und Ist, Entwicklungen)? Welche Darstellungsformen stehen zur Verfügung?

Die Nachkalkulation bietet beispielsweise einen Soll-Ist-Vergleich von Preis und Mengen je verbrauchtem oder kalkuliertem Artikel beziehungsweise auf Warengruppenebene. Weiterhin steht ein Reportgenerator sowie verschiedene Diagrammtypen (Säulen-, Balken-, Linien-Diagramme), Pivot-Tabellen und Heatmaps zur Verfügung.

Erlaubt das Zentro ERP-System eine nachträgliche Änderung der Kalkulation?

Ja, Zentro ermöglicht die nachträgliche Änderung der Kalkulation, sofern dies gewünscht wird.

Verfügt die Kalkulation im Zentro ERP-System über weitere Vergleichsmöglichkeiten? (z. B. in Bezug auf unterschiedliche Projekte, Kunden, Benchmarks oder zeitliche Entwicklungen)?

Ja, durch die freien Filter- und Gruppierungsmöglichkeiten in Kombination mit den verfügbaren Datenquellen können Auswertungen hinsichtlich Umsatz, Ist-Kosten-basierte Deckungsbeiträge und vieles mehr beliebig erzeugt werden. Vergleiche nach Auftrag, Projekt, Kunde, Verkäufer, Projektant und anderen Kriterien sind somit individuell und ohne Zusatzprogrammierungen realisierbar.

Bietet das Zentro ERP-System die Möglichkeit einer Projekt-Nachkalkulation?

Ja, die Nachkalkulation ist eine Auswertung, die auf Basis der Mengen und Preise aus der Vorkalkulation, der erfassten Arbeitszeiten und der verwendeten Materialien automatisiert erstellt wird. Verschiedene Darstellungsformen sind vorgesehen. Die Bewertung der Kosten und der Aufschlagsfaktoren kann je Warengruppe und Kostenart variabel konfiguriert werden.

Ist eine mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung im zentro ERP-System möglich?

Bei der Vorkalkulation können die Kosten mit verschiedenen Aufschlägen und Abschlägen kalkuliert und je Position dem vorgesehenen Verkaufspreis gegenübergestellt werden.

Der Verkaufspreis einer Position kann optional aus den Verkaufspreisen seiner Unterpositionen summiert oder frei festgelegt werden. Die Berechnung des Deckungsbeitrags ist auf jeder Ebene verfügbar.

Können für die Kalkulation Mengen- und Zeitfaktoren im Zentro ERP-System hinterlegt und verwendet werden?

Ja, Mengen und Einheiten (z. B. Zeiteinheiten, Stück, Maßeinheiten), Packungsmengen und Umrechnungsfaktoren (z. B. bei unterschiedlichen Einheiten in Einkauf und Verkauf) sowie vieles mehr können berücksichtigt werden.

Können zusätzlich zu den hinterlegten Kostensätzen Zuschlagssätze im Zentro ERP-System vorgesehen werden?

Ja, die Zuschläge sind je Kalkulationsposition vorgesehen. Firmenübergreifend einheitliche Zuschläge, wie beispielsweise Metallzuschläge, werden zur besseren Wartbarkeit als Unterpositionen verwaltet.

Werden in der Kalkulationsmaske des Zentro ERP-Systems individuelle Produktionsspezifika (Kostenträger und einzelne Teile der Werkstätten) abgebildet?

Mithilfe von Kostenstellen und frei definierbaren Auswertungsdimensionen können Produktionsspezifika bereits in der Kalkulation bzw. beim Anlegen von Artikeln festgelegt und berücksichtigt werden.

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